Сообщения

Сообщения за Ноябрь, 2009

Когда e-learning нужен, а когда нет?

Редко вижу публикации, в которых e-learning не представляется как панацея ото всех болезней в обучении. Я бы сама и рада была бы его таким видеть, да только совесть не позволяет - далеко не всегда он помогает и работает нормально.

И вот на одном редко обновляемом блоге нашла пост о том, когда e-learning подходит, а когда нет. Большинство мыслей для меня спорные, потому что я только на практике прошла больше примеров применения. Но для меня интерес представляет часть про то, когда не стоит применять e-learning.
Итак, e-learning подходит:
- для большой и/или географически распределенной целевой аудитории
- для не очень большого объема контента (хотя вузы успешно учат и большому)
- когда аудитория должна обучиться быстро
- когда нужно учить работать с ПО

E-learning не подходит:
- У целевой аудитории сильно разные потребности и базовые знания.
- В содержании очень много текста
- Обучение должно сильно менять отношение к чему-либо. Для проверки нужно будет задавать вопросы, что не всегда удобн…

Модель мотивации Келлера - ARCS

При подготовке к вебинару по мотивации слушателей в e-learning в очередной раз читала о модели Келлера. В 1987 году Джон Келлер синтезировал имеющиеся исследования по психологической мотивации слушателей и создал модель ARCS. ARCS расшифровывается как Attention, Relevance, Confidence, and Satisfaction, то есть Внимание, Релевантность, Уверенность и Удовлетворенность (на русском получается ВРУУ :) ). Эта модеь не предназначена для использования в одиночестве, как самостоятельная стратегии обучения, но она легко может быть встроена, например, в систему учебных мероприятий Гейна.

Внимание. Модель говорит нам о том, что мы постоянно должны вызывать и поддерживать внимание слушателя. Здесь могут быть использован сенсорные стимулы, провакационные вопросы и разнообразие учебных событий.

Релевантность. Внимание и мотивацию слушателей нельзя сформировать, если слушатель не верит в том, что материал имеет к нему какое-то отношение. Если говорить простым языком, то любое обучение должно отвечать…

Что заставит меня пойти учиться?

Изображение
Этот вопрос я задала участникам вебинара в самом начале. И они подтвердили все теории обучения взрослых.

Вот такие мотиваторы были обозначены:
[13:11] Андрей: повышение эффективности профессиональной работы
[13:11] Наринэ: нужны новые знания в работе
[13:12] Андрей: Личный интерес
[13:12] Евгения: тема, которая изучается должна быть интересной для меня.
[13:12] Наталия: чувство того, что я чего-то не знаю, но что может быть нужно на работе
[13:12] Марина: новые знания
[13:12] Олеся: возможность профессионального продвижения
[13:12] Светлана: необходимость повышения профессиональных навыков
[13:12] Юрий: В целях саморазвития. или начальство отправит.
[13:12] Вячеслав: поспевать за изменениями
[13:12] Елена: 1. Если надо. 2. Если захотелось. 3. Если есть время. 4. Если уникальный курс/семинар.
[13:12] Павел: Если будут больше зарабатывать денег!
[13:12] Давид -: Мотивация в большинстве случаев: повышение зарплаты или др. бонусы
[13:12] Елена: новая интересная информация, обмен опытом с профессионалам…

Мотивация слушателей к обучению

Сегодня прошел отличный вебинар на тему "Мотивация слушателей в e-learning"! Было не только полезно, но и весело! Например, на вопрос: "Какие бывают типы слушателей" получились такие ответы:

- Визуалы, аудиалы и кинестетики? :)
- активный, пассивный
- интра- экстра-
- скептичные
- позитивно настроенные и агрессивные
- опытные и не очень
- визуалы, слухачи и тактильщики
- слушатели бывают спящие, чрезмерно активные не по делу,
- 1) Читаю, ничего не пишу; 2) Пишу почти ничего не читаю; 3) Пишите-пишите - Вы мне не мешаете :)
- с разной степенью обучаемости
- помедленне я записываю
- легко отвлекающиеся - внимательные
- пойманные в коридоре и насильно присланные и те, кто приезал на курсы сам
- Забитые и агрессивные :)
- грустные и веселые )
- любящие преподавателя
- больные
- реальны + виртуальные
- Есть еще курящие, пьющие, жующие и т.п. :)))

И это привело нас в очередной раз к выводу о том, насколько все-таки важно знать свою целевую аудиторию.

В следующем посте - более подробные и…

Как учить взрослых?

Пока готовила материалы для вебинара "Мотивация слушателей в eLearning" нашла интересные шесть советов по обучению взрослых в сообществе eHow

1. Определяйте жизненные потребности своих взрослых слушателей. Большинство взрослых людей работают полный день и у них есть семья. Это нужно учитывать.

2. Установите высокие требования. Не смотря на занятую жизнь, вы не должны ожидать от слушателей полной безответственности. Объясняйте, как можно достичь поставленных высоких требований и что вы от них действительно ожидаете.

3. Поддерживайте и воодушевляйте с искренностью. Взрослый слушатели обычно сильно нервничают перед обучением, особенно после долгого перерыва в обучении. Сделайте так, чтобы задать вопрос и вы победите синдром прогульщиков.

4. Используйте самые разные методы обучения. Как и их молодые коллеги, взрослые слушатели учатся по-разному. Если у вас разные методы, вы сможете донести знания до всех в группе. Одним нравится групповая работа, другим нет.

5. Задавайте сложные …

400+1

Изображение
Интересная и приятная новость - в нашем сообществе eLearning PRO набралось больше 400 участников, а точнее 401. Теперь до 500 уже совсем не далеко!

Если вы еще не с нами - присоединяйтесь!

Мотивация сотрудников в eLearning

Изображение
В четверг, 19 ноября, я буду проводить новый вебинар - Мотивация сотрудников в e-learning.

На этом вебинаре я хочу связать подходы к обучению взрослых с подходами к мотивации использовать электронное обучение. У меня получились очень интересные выводы о том, как можно достаточно просто привлечь сотрудников к e-learning путем простого учета их особенностей.

План вебинара:
1. Основы обучения взрослых
2. Мотивация к обучению - из чего она складывается и как ее учесть
3. Почему важно учитывать особенности целевой аудитории для проектирования курса
4. Как построить программу или курс, чтобы слушателям было интересно и полезно?
5. Типы слушателей
6. Как построить курс с учетом особенностей обучения взрослых?
7. Как заманить на обучение?

Буду очень рада вас видеть!

Для регистрации вам нужно зайти в наше сообщество, пройти регистрацию, если вы еще ее не проходили, подтвердить свое участие в вебинаре и за час до вебинара на вашу почту прилетит приглашение.

вебинар «Управление e-learning проектом»

Вчера очень интересно прошел вебинар по управлению e-learning проектом. Не смотря на то, что мы его переносили с четверга и не все смогли к нам прийти, народу было много.

Очень интересные получились выводы о возможных проблемах e-learning проекта. Мы пришли к выводу, что проект может не пойти, если:
- не готовы пользователи и не имеют использовать системы и не умеют учиться сами,
- не готовы преподаватели,
- проблемы с технологической инфраструктурой и нет надежных инструментов,
- плохое содержание,
- нет поддержки руководства.

Остальные детали можно можно посмотреть и послушать в записи, в сообществе eLearning Pro.Webinar e-learning project management / вебинар «Управление e-learning проектом»View more presentations from Elena Tikhomirova.

Буду учить людей

С этой недели начинаю работать в новом для себя качестве (не забывая про старые) - буду учить людей, а точнее заниматься отделом обучения и развития персонала. Посмотрим, как все это выглядит с другой стороны :) Организация большая, сотрудников - около 10 000, e-learning - не ярко выражен. Буду пробовать.

И сразу у меня к вам вопрос - у кого-то есть хороший шаблон плана по обучению? Буду очень признательна!

Обещаю, что буду регулярно делиться опытом. Сейчас две первые задачи - карта компетенций и план обучения на ближайшее время. Затем комплексная оценка потребностей в обучении по всей организации.

Управление e-learning проектом

Изображение
Завтра я буду проводить вебинар по управлению e-learning проектом.

План:
1. Проект e-learning и основные ошибки при его внедрении
2. Определение, планирование и управление проектом
3. Оценка проекта
4. С чего начинать e-learning проект?
5. Запуск e-learning проекта
6. Баланс порядка и хаоса: инструменты руководителя e-learning проекта

Если вам интересно - то я вам буду очень рада! Если есть что-то, что вы хотели бы услышать - пишите, включу в программу.

Для регистрации нужно зайти на сайт сообщества eLearning Pro.

Будущее рынка обучения или что произойдет с бизнес-тренерами

Нашла интересную статью про современное обучение на HRM

Цитата, которая мне понравилась:
Новая модель будет эффективна для бизнеса, поскольку позволит решить ряд задач:
# Обучение будет дешевле, т.к. один курс смогут пройти неограниченное количество человек, не надо будет тратить деньги на командировки и т.д.
# Обучение будет доступнее, вам все равно где находится ваш бизнес, а где бизнес-тренер.
# Обучение будет эффективнее, т.к. будет решен вопрос с оценкой качества курса, уровнем знаний, человеческий фактор будет нивелирован.
# Обучение будет соответствовать потребностям бизнеса, т.к. любые новые знания можно будет быстро внести в курс и донести до всех сотрудников компании.

И понравилась мысль о том, что бизнес-тренеры, которые не захотят овладеть новыми инструментами и знаниями потеряют свои значимость и работу.

Мелом по доске и черным по белому.

Сегодня на ректорате в МЭСИ обсуждали вопрос о том, почему преподаватели не хотят отдавать студентам свои презентации после лекций. Ни копировать на флешки, ни публиковать с СДО. Никак. Интересно, почему? Доводы, которые приводят сами преподаватели в том, что получив презентации никто не будет ходить в ним на лекции. Но и ведь записанные от руки конспекты успешно тиражируются среди группы и потока. Другой довыд - личная интеллектуальная собственность. Но ведь мы отдаем презентации на конференциях, публикуем их каталогам материалов. Почему не отдать их тем, кому они действительно нужны.

Если лекции настолько слабые, то студент все равно не пойдет, будет там презентация или нет, будет она у него на руках или нет. Если преподаватель действительно хорошо работает, то к нему пойдут еще и из других групп и потоков.

Тогда почему же преподаватель не хочет отдавать свои презентации тем, кто может их, в крайнем случае, сфотографировать на мобильный телефон, а потом распознать?

Но есть и еще оди…

eLearning World

Изображение
Вышел из печати новый номер журнала eLearning World. После долгого перерыва это первый номер в 2009 году и первый номер в новом стиле. Если вам интересно его приобретение - напиши мне, я расскажу, как его можно купить.

Продаем e-learning руководству

По следам коллеги из Твиттера нашла хороший список того, как стоит подходить к вопросу представления новых технологий руководству. Материал правда был написан для школ, но после небольшой адаптации получилось:

1. Подготовьте планн презентации. Сделайте его тестовый прогон с участием тех, кто может стать адвокатом дъявола. Нужно хорошо продумать все ответы на вопросы оппозиции.

2. Помните, что руководство всегда очень занято и в их задачи входят не только ваши вопросы. Это значит, что стоит договариваться заранее, и оговаривать сколько времени вам потребуется. Если нужно, чтобы они пришли к вам, чтобы посмотреть как и что работает, подготовьтесь к показу заранее. Не стоит всем показывать, как загружается система, курсы и все прочее. Можно потерять поддержку.

3. Покажите короткие примеры того, как все работает или будет работать. Так как они люди занятые, то могут отвлекаться от длинных презентаций.

4. Обязательно покажите, как это может работать не только у вас в проекте, но и в других …

Поддержка СДО

Очень часто слышно о недовольствах клиентов по поводу обслуживания купленной СДО. Вопрос важный, потому что купив СДО и начав внедрение и развитие электронного обучения в вашей компании вы не стоите на месте, придумываете что-то новое, познаете весь функционал системы. И тут мы понимаем, что у нас много вопросов к разработчику, потому что-то непонятно, не работает. И если тут мы поддержки не получаем, то у нас и проект может остановиться и отношения с разработчиком могут испортиться.

Чего же хочется в качестве поддержки от поставщика e-learning решений (беру на примере одного моего клиента, которому я помогаю построить e-learning систему):
- оперативного ответа на вопросы в течение рабочего дня хотя бы по одному из доступных средств связи
- возможность самостоятельно внести информацию об ошибки и увидеть статус ее устранения (что-то вроде BugZilla)
- Отдельная процедура работы со срочными проблемами, чтобы поставщик их как-то отличал от всего остального и помогал очень быстро
- возможнос…

Уроки Университета Мичеган

Сегодня прочитала книгу бывшего ректора Университета Мичеган - Высшее образование в цифровом веке.

Интересными показались уроки университета Мичеган при адаптации к новым условиям работы:
1. В первую очередь нам пришлось четко определить реальные проблемы процесса трансформации. Проблемы, как чаще всего бывает, лежат не в финансовых или организационных вопросах, а в необходимости культурных изменений. Нам приходится менять набор привычек в том, как мы думаем и действуем. Наши сегодняшние подходы не подойдут к условиям быстрых перемен.
2. Мы хотели добиться участия преподавателей в дизайне и внедрении новых процессов, включить их в эту новую работу, потому что изменение культуры преподавателей самай большая задача из всех. Но здесь участие преподавателей должно включать и интеллектуальное лидерство и политическое, когда как последнее более типично.
3. По опыту других мы поняли, что участие в других сообществах очень полезно для процессов трансформации. Это помогает показать значимость …

Как подружить e-learning и управление знаниями?

23 октября прошло очень интересное мероприятие - конференция клиентов компании WebSoft. Самое интересное, что коллеги смогли уйти от традиционных рядом кресел и череды докладчиков, и организовали мероприятие в ярком и инновационном формате международного кафе. За 10-ю столиками все пришедшие обсуждали 10 ключевых тем электронного обучения - от разработки игр до оценки эффективности.

Мне выпала честь вести круглый стол с загадочной темой "Как подружить "управление знаниями" и электронное обучение?". Вместе с практически всеми участниками конференции в течении трех часов мы думали над тем, как объединить эти инициативы, как сделать из e-learning управление знаниями, что уже сделано.

Итак, получились такие результаты:
Рабочее определение управления знаниями: обучение сотрудников в нужное время тому, что необходимо, с учетом всех особенностей, потребностей и текущей ситуации компании. Для запуска управления знаниями необходимо создавать профили должностей и определять …